чтобы найти q нужно сложить qнагрева и qплавления
q=q1+q2
q1(нагрева)=cm(t2-t1)
t2-температура плавления
t1=20
q2=лямбда*m
лямбда - удельная теплота плавления
подставляем
q= cm(t2-t1)+лямбда*m
теперь подставляешь значения из и считаешь
