Відповідь:
Системный подход к качеству начался в промышленном производстве в 1930-х годах, главным образом в США, когда некоторое внимание уделялось стоимости лома и переделок. С воздействием массового производства, которое требовалось во время Второй мировой войны, возникла необходимость ввести более строгую форму контроля качества, которая может быть идентифицирована как статистический контроль процесса (СКП). Некоторые из начальных работ для СКП приписаны Уолтеру А. Шухарту из БеллЛабс.
Пояснення: