1. гражданин приобрел билет на поезд. по причине технической неисправности отправление поезда было задержано на 4 часа, поэтому гражданин обратился в кассу вокзала с вернуть ему деньги, уплаченные за билет, т.к. отправление поезда через 4 часа его не устраивает. кассир согласился вернуть гражданину только часть от стоимости билета, так как в противном случае администрация вокзала понесет убытки, связанные с бронированием билетов. может ли гражданин требовать возмещения стоимости билета полностью? а. да б. нет в. только частично