Познакомитесь с ситуациями , в которые мог попасть любой потребитель . попробуйте разрешить их . 1. гражданин петров приобрёл в магазине бытовой техники тостер . через три дня эксплуатации тостер вышел из строя гр. петров обратился в магазин с вернуть ему деньги . магазин признал ненадлежащее качество товара , однако отказался расторгнуть договор купли-продажи и заявил о единственном возможном варианте - замене тостера с неисправностями на новый тостер аналогичной марки и артикула . на чьей стороне закон ? 2.самсонова по каталогу заказала туфли. при получении обуви обнаружила , что одна туфля ей не подошла по полноте , а у другой - брак на шнуровке. магазин отказался принять претензию. прав ли магазин ? дайте совет , какие аргументы необходимо самсоновой ?